企業調查
「想知道您的業務是否真正引起了客戶的共鳴嗎？做商業決策不應該輕率，這就是我們的作用——使用 LimeSurvey，您可以設計有效的商業調查來衡量客戶滿意度、評估市場趨勢，並測試產品，然後使用數據來做出明智的決策、戰略調整，並推動業務前進。不論您是初創公司還是已建立的企業，LimeSurvey 都為您提供了創建、分發和從目標受眾收集反饋的工具。」
「策略規劃」
「顧客滿意度提升」
「競爭優勢和市場差異化」
企業調查的優勢
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「CEO 和高層管理人員可以使用調查數據來制定公司戰略，並確保與市場需求一致。」
行銷策略師可以利用顧客洞察來調整活動並衡量影響。
產品策略師可能會使用客戶反饋以確保產品符合市場需求。
「銷售經理可以從商業調查中獲得可行的見解，以改進銷售策略、提升客戶參與度，並提高轉換率。」
HR 專業人士可以利用調查來找出職場文化、領導力和溝通方面需要改進的地方，這樣可以提升員工滿意度和生產力。
客戶服務團隊可以利用從商業調查中獲得的反饋來改進服務協議，從而提高客戶滿意度。
企業可以利用調查見解創建相關且引人入勝的內容，與觀眾產生共鳴。
品牌可以評估公眾和員工的看法，以便讓企業社會責任(CSR)的倡議與價值觀一致。
企業可以利用用戶反饋與洞察來改進網站設計、功能和內容。
員工和市場反饋可以幫助品牌識別潛在風險並制定緩解策略。
「顧客滿意度調查」
瞭解顧客對貴公司產品、服務和整體體驗的看法。
「員工投入調查」
透過涵蓋工作場所各個方面的調查，瞭解員工的投入和熱情，例如環境、公司文化和工作滿足感。
市場調查問卷
制定戰略決策並識別新興機會，以獲取市場趨勢、消費者偏好和競爭格局的見解。
「品牌認知度調查」
「衡量品牌在目標受眾中的知名度和辨識度，提供對行銷效果和品牌定位的見解。」
產品反饋調查
「收集有見地的產品反饋，幫助公司了解客戶偏好和改進空間。」
「Net Promoter Score (NPS) 調查」
衡量客戶忠誠度及推薦公司產品或服務的可能性。
員工360度回饋調查
「評估員工表現，收集包括同僚、下屬和經理在內的各方反饋，促進個人和專業發展。」
「顧客服務調查」
評估顧客在其旅程中從初次接觸到購買後體驗與各個接觸點的互動和感受。
「數位體驗調查」
「評估顧客和員工與數位介面的互動。」
「產品開發調查」
徵求對產品概念、功能及潛在市場接受度的意見。
「員工福祉調查」
衡量員工的整體健康、滿意度和投入度，著重於工作環境、支持系統和工作與生活的平衡等方面。
「市場細分調查」
「基於消費者行為、偏好和人口統計因素識別不同的市場區隔。」
風險評估調查
「識別和評估各種業務操作或過程中的潛在風險，以減輕威脅並確保業務連續性。」
「品質保證調查」
確保產品和服務符合既定的品質標準和顧客期望，促進信任和滿意度。
「網站反饋調查」
收集訪客對網站設計、可用性、內容和導航的印象，以改善線上使用者體驗。
「定價調查」
探索客戶對產品或服務的看法及支付意願，以將定價策略與市場預期相一致。最佳企業調查問卷問題
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- 您對我們產品/服務的品質滿意度如何？
- 您會推薦我們的產品/服務給他人嗎？
- 您會如何評價與我們公司合作的整體經驗？
- 我們的員工在滿足您的需求方面做得怎麼樣？
- 您對我們的產品/服務有什麼建議改進的地方？
- 您對我們的品牌有多熟悉？
- 什麼因素會影響您的購買決策？
- 與競爭對手相比，您如何看待我們產品的質量？
- 您在我們的行業中看到哪些您感興趣的趨勢？
- 您希望我們提供哪些額外的功能或服務？
- 當你想到我們的品牌時，有哪些詞語或短語浮現在腦海中？
- 你會如何描述我們的品牌與競爭對手相比？
- 你認為我們的品牌有什麼與業界其他品牌不同的地方？
「在 0-10 的範圍內，您有多大可能性會向朋友或同事推薦我們的公司/產品/服務？」
- 您是怎麼第一次聽說我們的公司/產品/服務的？
- 您多常與我們的行銷材料（例如，電子郵件、社交媒體帖子、廣告）互動？
- 您是否因為我們的行銷努力而進行了購買？
- 您有多大可能在未來與我們的行銷材料互動？
Example business survey template
This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.
It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.
Template tags
「改善您的商業調查的技巧」
2.將問卷數據整合到CRM系統：將您的問卷工具與客戶關係管理（CRM）系統鏈接，將顧客反饋與他們的購買歷史、支持互動或品牌整體參與度關聯起來。
3.激勵參與：提供如折扣、優惠券或抽獎機會等獎勵，鼓勵顧客完成問卷調查，並提高參與度。