Опитування з охорони здоров'я
Чи хочете ви отримати цінні знання та відгуки в секторі охорони здоров'я? LimeSurvey тут, щоб допомогти вам за допомогою нашого інструменту створення опитувань. Створюйте ефективні опитування в сфері охорони здоров'я, щоб оцінювати задоволеність пацієнтів, розуміти тенденції в охороні здоров'я та оцінювати медичні послуги. Для лікарень, клінік або постачальників медичних послуг LimeSurvey пропонує ресурси, необхідні для створення, розповсюдження та збору відгуків від вашої медичної спільноти.
Покращити якість догляду
Покращити комунікацію та залучення
Вимірювання задоволеності пацієнтів
Що таке опитування у сфері охорони здоров'я?
Опитування в сфері охорони здоров’я є інструментами дослідження, які використовуються компаніями для збору структурованих відгуків та висновків від ключових зацікавлених сторін, таких як клієнти, співробітники або потенційні ринки. Вони включають поєднання відкритих і закритих запитань, що охоплюють як якісні, так і кількісні аспекти.
Переваги медичних опитувань
TPL_MODULE_ACCORDION_TITLE
Адміністратори можуть збирати та аналізувати дані опитувань для вдосконалення стратегічного планування, забезпечуючи, щоб рішення відповідали очікуванням пацієнтів і медичних працівників.
Медичні працівники можуть використовувати дані опитувань для оцінки та покращення процесів догляду за пацієнтами.
Організації можуть використовувати опитування для оцінки досвіду та задоволеності пацієнтів, впроваджуючи зміни для підвищення загальної якості обслуговування.
Клініки та лікарні можуть звертатися до пацієнтів з проханням надати відгуки, щоб удосконалити стратегії лікування, адаптуватися до їхніх уподобань та потреб для покращення результатів лікування.
Дослідники, клініцисти та пацієнти можуть збирати дані для досліджень, сприяючи розвитку практик охорони здоров'я, клінічних випробувань і медичних досліджень.
Лікарні та клініки можуть збирати відгуки, щоб покращити інфраструктуру охорони здоров’я, забезпечуючи її відповідність потребам пацієнтів та персоналу.
Через цільові опитування команди з взаємодії з пацієнтами можуть вимірювати залученість пацієнтів та їхнє задоволення, формуючи програми, що підвищують довіру та підтримку для медичних закладів.
Співробітники ІТ можуть використовувати результати опитувань, щоб оцінити та покращити інфраструктуру технологій і підтримку послуг для лікарень, клінік і медичних практик.
Керівники можуть зібрати дані для оцінки ефективності клінічних процесів, визначаючи можливості для оптимізації роботи, зменшення часу очікування та покращення результатів лікування пацієнтів.
HR-координатори та керівники відділів можуть використовувати зворотний зв'язок з опитувань для сприяння співпраці та комунікації серед медичних команд, просуваючи узгоджене надання медичної допомоги та підходи, орієнтовані на пацієнта.
Опитування задоволеності пацієнтів
Оцінювати задоволеність пацієнтів їхнім доглядом, включаючи аспекти їхнього лікування, спілкування з медичними працівниками та загальний досвід перебування в лікарні чи клініці.
Огляди клінічних результатів
Вимірюйте результати клінічних лікувань, оцінюючи ефективність втручань та покращення здоров'я пацієнтів. Опитування зворотного зв’язку медичних працівників: Збирайте зворотний зв’язок від лікарів, медсестер та іншого медичного персоналу щодо їх робочого середовища, задоволеності роботою та якості наданої допомоги.
Опитування пацієнтів щодо досвіду
Заглиблюйтесь у загальний досвід пацієнтів в межах медичної системи, починаючи з запису на прийом і закінчуючи лікуванням та подальшим доглядом.
Опитування залученості співробітників
Оцінюйте залучення та моралі медичних працівників, що може вплинути на догляд за пацієнтами та ефективність організації.
Опитування з оцінки ризиків для здоров'я
Визначити ризики для здоров’я пацієнтів на основі способу життя, генетики та інших факторів, щоб спрямувати профілактичний догляд і втручання.
Оцінка медичних послуг за допомогою опитувань
Оцініть ефективність, доступність та дієвість різних медичних послуг та програм, пропонованих медичними закладами.
Опитування задоволеності телемедициною
Зі зростанням телемедицини ці опитування оцінюють задоволеність пацієнтів і постачальників медичних послуг віртуальними послугами.
Опитування щодо послуг психічного здоров'я
Оцінити ефективність та доступність послуг та програм у сфері психічного здоров’я, збираючи відгуки від пацієнтів та постачальників.
Опитування щодо страхування та виставлення рахунків
Збирайте відгуки пацієнтів про процес страхування, виставлення рахунків і фінансові аспекти їхнього медичного обслуговування.
Опитування якості життя
Оцінити вплив медичних послуг на загальну якість життя пацієнтів, особливо в управлінні хронічними захворюваннями.
Опитування після виписки
Збирати відгуки від пацієнтів після їх виписки з лікарні або клініки.
Опитування про фармацевтичні послуги
Оцініть досвід пацієнтів з фармацевтичними послугами, включаючи консультації з медичних препаратів, час очікування та обслуговування клієнтів.The best healthcare survey questions
TPL_MODULE_ACCORDION_TITLE_2
- Наскільки ви задоволені якістю медичних послуг, що надаються нашою установою?
- Чи рекомендували б ви нашу медичну установу іншим?
- Як би ви оцінили свій загальний досвід як пацієнта в нашій установі?
- Наскільки ефективно, на вашу думку, наші медичні працівники задовольняють ваші медичні потреби?
- Які покращення ви б запропонували для підвищення якості медичної допомоги та послуг, що надаються нашою установою?
- Наскільки ви задоволені комунікацією та взаємодією між нашим закладом охорони здоров'я та пацієнтами/доглядальниками?
- Ви би рекомендували наш заклад охорони здоров'я іншим людям, які шукають медичну допомогу?
- Як би ви оцінили загальну атмосферу догляду, яку ми забезпечуємо пацієнтам?
- Наскільки добре, на вашу думку, наш заклад підтримує цілісне благополуччя пацієнтів?
- Які покращення або додаткові послуги ви хотіли би бачити в нашому закладі для кращої підтримки пацієнтів та їхніх родин?
- Наскільки добре ви ознайомлені з послугами та варіантами лікування, які пропонує наш медичний заклад?
- Які фактори вплинули на ваше рішення обрати нашу лікарню/клініку для ваших медичних потреб?
- Як ви оцінюєте якість наших медичних послуг у порівнянні з іншими установами?
- Які нові тенденції або розробки в галузі медицини вас цікавлять?
- Які додаткові послуги або досвід лікування ви б хотіли побачити в наших медичних пропозиціях?
- Як ви оцінюєте прозорість і зрозумілість процесів виставлення рахунків і страхування в нашому медичному закладі?
- Чи зустрічалися ви з будь-якими труднощами або проблемами при розумінні вашого страхового покриття або медичних рахунків від нашого закладу?
- Як би ви оцінювали оперативність роботи нашого персоналу з виставлення рахунків і страхування у відповідь на ваші запити або занепокоєння?
- Які покращення ви б запропонували для підвищення ефективності та доцільності наших послуг з виставлення рахунків і страхування?
- Наскільки добре, на вашу думку, наш заклад підтримує пацієнтів у навігації по питаннях страхових вимог і виставлення рахунків?
Example healthcare survey template
This healthcare survey template covers an array of topics including the overall patient experience, the specific department or service visited, and the quality of care provided.
It also solicits patient feedback on their involvement in decision-making, their likelihood of recommending the service, along with their suggestions for improvement and any additional comments.
Template tags
Поради щодо покращення ваших опитувань з охорони здоров'я
2. Інтегруйте дані опитування з інформаційними системами лікарні чи клініки: Підключіть свої інструменти опитування з системами інформації про пацієнтів, що дозволить аналізувати відгуки разом з медичними історіями, результатами лікування або оцінками задоволеності пацієнтів.
3. Персоналізуйте зміст опитування: Адаптуйте питання опитування для різних демографічних груп пацієнтів або медичних спеціальностей, щоб зібрати більш релевантні та практичні відгуки.