「ヘルスケア調査」
「医療分野における貴重な洞察やフィードバックを収集したいですか？LimeSurveyは、アンケート作成ツールでそのお手伝いをします。患者満足度を評価し、医療トレンドを理解し、医療サービスを評価するための効果的な医療アンケートを作成しましょう。病院、クリニック、または医療提供者に対して、LimeSurveyは医療コミュニティからフィードバックを作成、配布、および収集するために必要なリソースを提供します。」
ケアの質を向上させる
「コミュニケーションとエンゲージメントを強化する」
「患者満足度の測定」
ヘルスケア調査とは何ですか？
ヘルスケア調査は、企業が顧客、従業員、または潜在市場の主要な関係者から、構造化されたフィードバックや洞察を収集するために使用する研究ツールです。それらには、質的および量的側面の両方をカバーする、自由形式の質問と選択形式の質問の組み合わせが含まれています。
「医療調査の利点」
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管理者は調査データを収集して分析し、戦略的計画を改善し、決定が患者や医療提供者の期待に合致するようにすることができます。
ヘルスケアの専門家は、アンケートの洞察を活用して、患者ケアプロセスを評価および向上させることができます。
組織は患者の体験と満足度を評価するために調査を使用し、ケアの全体的な質を向上させるための変更を導入する場合があります。
クリニックや病院は、患者のフィードバックを求めることで、治療戦略を改善し、患者の嗜好やニーズに適応して患者の結果を向上させることができます。
「研究者、臨床医、患者は研究のためのデータを収集し、医療実践、臨床試験、および医学研究の進展に貢献することができる。」
病院およびクリニックはフィードバックを収集し、医療インフラをアップグレードして、患者やスタッフのニーズをサポートできるようにすることができます。
「ターゲットを絞った調査を通じて、患者関係チームは患者のエンゲージメントと満足度を測定し、医療施設に対する信頼とサポートを育むプログラムを形成することができます。」
ITスタッフは調査の洞察を利用して、病院、診療所、および医療施設のための技術インフラとサポートサービスを評価および改善することができます。
上級指導者は洞察を集めて臨床プロセスの効果を評価し、運営を効率化し、待ち時間を短縮し、患者の成果を向上させる機会を特定することができます。
HR コーディネーターと部門長は、調査のフィードバックを活用して、医療チーム間の協力とコミュニケーションを促進し、調整されたケアの提供と患者中心のアプローチを促進することができます。
「患者満足度調査」
患者のケアに対する満足度を評価し、治療の側面、医療提供者とのコミュニケーション、および全体的な病院または診療所の体験を含む。
「クリニカルアウトカム調査」
臨床治療の結果を測定し、介入の効果と患者の健康改善を評価する。医療提供者フィードバック調査: 職場環境、仕事の満足度、提供される医療の質について、医者、看護師、およびその他の医療スタッフからのフィードバックを収集する。
「患者体験調査」
予約のスケジューリングから治療とフォローアップケアまで、患者の医療システム内での全体的な経験をより深く掘り下げる。
「従業員エンゲージメント調査」
ヘルスケア従業員のエンゲージメントと士気を評価することで、患者ケアや組織の効率性に影響を与える可能性があります。
健康リスク評価調査
「生活習慣、遺伝、その他の要因に基づいて患者の健康リスクを特定し、予防ケアおよび介入を導く。」
「健康サービス評価調査」
医療施設が提供する様々な医療サービスおよびプログラムの有効性、アクセシビリティ、効率性を評価する。
「テレメディスン満足度調査」
テレヘルスの台頭に伴い、これらの調査は患者およびプロバイダのバーチャルケアサービスに対する満足度を評価します。
メンタルヘルスサービス調査
「メンタルヘルスサービスおよびプログラムの有効性とアクセス可能性を評価し、患者および提供者からのフィードバックを収集する。」
「保険および請求調査」
患者のフィードバックを保険手続き、請求、および医療体験の財務面に関して収集します。
「生活の質調査」
医療サービスが患者の生活の質全般に与える影響を測定する。特に慢性疾患の管理に注目する。
「退院後の調査」
「患者が病院やクリニックから退院した後のフィードバックを集める。」
「Pharmacy Services Surveys」
薬局サービスに関する患者の体験を評価する。これには薬のカウンセリング、待ち時間、お客様サービスが含まれる。最高のヘルスケア調査質問
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- 当院が提供する医療サービスの質にどの程度満足していますか?
- 他の人に当院を勧めますか?
- 当院での患者としての全体的な体験をどのように評価しますか?
- 当院の医療提供者があなたの医療ニーズにどれだけ効果的に対応していると感じますか?
- 当院が提供する医療およびサービスの質を向上させるためには、どのような改善を提案しますか?
- 当院と患者/介護者とのコミュニケーションと関与にどれほど満足していますか？
- 当院を医療を求める他の人々に勧めますか？
- 患者に提供される全体的なケア環境をどのように評価しますか？
- 当院が患者の全人的な健康をどれほどよくサポートしていると思いますか？
- 患者とその家族をよりよく支援するために、当院にどのような改善や追加サービスを望みますか？
- 当院で提供しているサービスや治療オプションについて、どの程度ご存知ですか？
- 当院を選んだ決め手となった要因は何ですか？
- 他の医療機関と比べて、当院の医療サービスの質をどう感じますか？
- 興味のある医療の新しいトレンドや進展は何ですか？
- 当院の医療提供に追加してほしいサービスや治療経験はありますか？
- 当院の請求および保険の手続きの明確さと透明性にどの程度満足していますか？
- 当院の保険カバー範囲や医療請求書について理解する上で、何か困難や課題に直面したことがありますか？
- お問い合わせや懸念事項に対応する当院の請求および保険スタッフの応答性をどのように評価しますか？
- 当院の保険および請求サービスの効率性と効果を向上させるために、どのような改善を提案しますか？
- 保険請求や請求書に関する問題について、当院が患者をどの程度サポートしていると感じますか？
Example healthcare survey template
This healthcare survey template covers an array of topics including the overall patient experience, the specific department or service visited, and the quality of care provided.
It also solicits patient feedback on their involvement in decision-making, their likelihood of recommending the service, along with their suggestions for improvement and any additional comments.
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ヘルスケア調査を向上させるためのヒント
2. アンケートデータを病院やクリニックの情報システムと統合する: 患者情報システムとアンケートツールを連携させ、フィードバックを医療履歴、治療結果、または患者の満足度スコアと一緒に分析できるようにします。
3. アンケートの内容をパーソナライズする: アンケートの質問を異なる患者の人口統計や医療専門分野に合わせて調整し、より関連性があり実用的なフィードバックを収集します。