Định dạng này cho phép bạn thu thập những thông tin quý giá về trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ khách hàng của bạn qua các nền tảng mạng xã hội.
Bạn có thể đo lường thói quen tương tác của họ, đánh giá các khía cạnh dịch vụ và tìm ra những lĩnh vực cần cải thiện thông qua phản hồi của họ.
Trình tạo mẫu linh hoạt và trực quan của LimeSurvey đảm bảo rằng khảo sát dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội của bạn là toàn diện và thân thiện với người dùng, giúp thu thập và phân tích dữ liệu một cách dễ dàng cho bạn.